Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website trip-whirlwind.com und aller darüber angebotenen Dienstleistungen der Trip Whirlwind GmbH (nachfolgend "wir", "uns", "unser").

2. Vertragspartner

3. Leistungen

Wir bieten touristische Dienstleistungen an, insbesondere:

• Stadttouren und Stadtführungen
• Naturerlebnisse und Wandertouren
• Kulturreisen und thematische Touren
• Individuelle Reiseplanung
• Gruppenreisen

4. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch Ihre Buchung und unsere anschließende Bestätigung zustande. Die Buchung kann erfolgen:

• Über unser Kontaktformular
• Per Telefon
• Per E-Mail
• Über unsere Anmeldeformulare

Wir bestätigen Ihnen den Vertragsschluss schriftlich per E-Mail oder Post.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben vorbehalten, es gilt der zum Zeitpunkt der Buchung gültige Preis.

5.2 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung. Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Banküberweisung
• Kreditkarte
• PayPal
• Barzahlung vor Ort (bei vereinbarten Touren)

6. Stornierung und Rücktritt

6.1 Stornierung durch den Kunden

Sie können jederzeit vor Beginn der Leistung vom Vertrag zurücktreten. Bei Stornierungen gelten folgende Gebühren:

• Bis 14 Tage vor Leistungsbeginn: kostenfrei
• 7-13 Tage vor Leistungsbeginn: 25% des Reisepreises
• 3-6 Tage vor Leistungsbeginn: 50% des Reisepreises
• Weniger als 3 Tage vor Leistungsbeginn: 80% des Reisepreises
• Am Tag der Leistung oder Nichterscheinen: 100% des Reisepreises

6.2 Stornierung durch uns

Wir behalten uns vor, bei unvorhergesehenen Ereignissen (z.B. Unwetter, behördliche Anordnungen) Touren abzusagen. In diesem Fall erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig zurück.

7. Haftung

7.1 Haftungsausschluss

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

7.2 Versicherung

Wir empfehlen allen Teilnehmern den Abschluss einer Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung sowie einer Auslandskrankenversicherung.

8. Teilnahmebedingungen

8.1 Mindestalter

Die Teilnahme an unseren Touren ist grundsätzlich ab 6 Jahren möglich. Kinder unter 14 Jahren müssen von einem Erziehungsberechtigten begleitet werden.

8.2 Gesundheitliche Voraussetzungen

Teilnehmer müssen körperlich und gesundheitlich für die jeweilige Tour geeignet sein. Bei besonderen gesundheitlichen Einschränkungen ist eine vorherige Rücksprache erforderlich.

8.3 Verhalten während der Tour

Teilnehmer sind verpflichtet, den Anweisungen der Reiseleitung zu folgen und sich anderen Teilnehmern gegenüber respektvoll zu verhalten. Bei groben Verstößen können Teilnehmer von der Tour ausgeschlossen werden.

9. Gewährleistung

Sollten unsere Leistungen Mängel aufweisen, haben Sie das Recht auf Nachbesserung. Ist eine Nachbesserung nicht möglich oder nicht zumutbar, können Sie eine angemessene Minderung des Reisepreises verlangen.

10. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

11. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Berlin, Deutschland.